Планы Success

Техническая поддержка предоставляется преимущественно на английском языке, однако в некоторых регионах поддержка на местном языке может быть предоставлена ​​по собственному усмотрению Unity. Мы делаем все возможное, чтобы вы могли консультироваться с экспертами на удобном для вас языке, однако сейчас такая услуга предоставляется только на английском.

Планы Success доступны во всем мире.

Планы Success — это годовая подписка, которая оплачивается единожды или ежемесячно.

Нет. Для покупки плана Integrated Success не нужна лицензия Enterprise. Однако владельцы такой лицензии смогут приобрести план Integrated Success по скидке.

С премиальной технической поддержкой вы будете получать более точные рекомендации по конкретным случаям. Мы также проведем подробный анализ проекта, чтобы выявить и устранить ошибки и решить другие проблемы. Кроме того, в рамках премиальной технической поддержки вы будете быстрее получать ответ по запросам.

Как правило, мы не разрешаем менять планы во время действия подписки. Вы можете перейти на новый план, когда закончится срок предыдущего. Однако в определенных случаях компания Unity делает исключения. Чтобы узнать больше, проконсультируйтесь с представителем отдела продаж Unity.

Нет, планы поддержки — это годовые подписки, которые нельзя прервать в течение срока действия. По его завершении вы сможете обновить подписку или отказаться от нее.

Мы предлагаем гибкий план Publisher Success, который позволяет гибко распределять услуги поддержки между студиями. Свяжитесь с нами, чтобы получить дополнительные сведения.