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Technical support

Planos de sucesso

Confie no Unity Support para ampliar a criatividade e ajudar a criar projetos com confiança.

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Crie com confiança

Evitar entraves técnicos

Nada é mais impactante para o desenvolvimento do que passar horas solucionando problemas. Mantenha seu projeto em andamento com acesso prioritário à nossa equipe de suporte técnico, que fornece recomendações para antecipar, corrigir e prevenir problemas.

Desenvolvimento simplificado

Obtenha orientação estratégica, dicas e melhores práticas diretamente da fonte. Trabalhe diretamente com especialistas da Unity para garantir que seus projetos sejam otimizados para atingir seus objetivos.

Mitigar o risco

Reduza o estresse e minimize o tempo de inatividade trabalhando com nossos especialistas para implementar medidas de segurança que podem ajudá-lo a evitar problemas futuros, garantindo que seu projeto permaneça dentro do cronograma e do orçamento.

Nossos planos

  • Success Plans Features

        • Best suited for
        • Pequenas equipes e criadores individuais

        • Equipes de médio porte

        • Grandes organizações e empresas

        • Onboarding support
        • Priority queue for customer service
        • Fireside Chats with Unity experts
        • Technical support tier
        • Standard

        • Premium

        • Premium

        • Guaranteed response times
        • 48

        • 4, 8, 12

        • 2, 4, 8, 12

        • Emergency responses
        • Success management
        • Success management correspondence style
        • Reativo

        • Proativo

        • Estratégico

        • Frequency of interactions with advisor
        • Trimestral

        • Mensal

        • Semanal

        • Bug handling - reproduction and reporting
        • NDA product updates
        • Performance and optimization advice
        • Prioritized bug fixing and backports to LTS
        • Annual in-depth technical Project Review or learning engagement
““O Sucesso Integrado da Unity foi além do esperado para nos ajudar a corrigir problemas ativos várias vezes. É uma parceria extremamente valiosa.””

Daniel Doubleday - Wooga

Head of Frontend Engineering

Obtenha suporte incluído na sua licença Unity.

Unity Enterprise

Gerencie e otimize projetos complexos com suporte especializado de engenharia, acesso ao código-fonte e suporte de longo prazo (LTS) estendido para equipes de qualquer tamanho. Obtenha suporte técnico e orientação de nível empresarial, capacite sua equipe para que otimize o código e maximize os tempos de criação de build. É a solução que se adapta às suas ambições.

Unity Industry

O Unity Industry permite que desenvolvedores, artistas e engenheiros de diversos setores criem e entreguem experiências 3D personalizadas em tempo real. Com suporte desenvolvido especificamente para usuários do Industry, o Unity Industry inclui gerenciamento dedicado do ciclo de vida do projeto, treinamento sob demanda para todos os membros da equipe e suporte técnico ágil.

Comece seu caminho para o sucesso

Tudo pronto para começar a usar os Planos de sucesso? Precisa de ajuda para escolher o plano certo? Estamos aqui para ajudar.

Perguntas frequentes